よくあるご質問faq

イメージ:よくあるご質問

ご・遊庭へよくいただく
ご質問についてご案内いたします。

  • お泊りいただける愛犬

    お泊りいただける
    愛犬
  • 愛犬との過ごし方

    愛犬との過ごし方
  • 愛犬用施設

    愛犬用施設
  • ご宿泊・客室

    ご宿泊・客室
  • お食事

    お食事
  • 施設・アクセス他

    施設・アクセス他

お泊り頂ける愛犬DOG

  • 泊まれるペットの種類は?

    ご一緒にお泊まりいただけるペットは、【小・中型の室内犬のみ】です。

  • 泊まれる犬種、大きさは?

    小型犬、中型犬のみ、ご一緒にお泊まりいただけます。お泊まりいただける犬種の一例はコチラをご参照下さいませ。
    ミックス犬や、犬種・大きさなど、ご不明な点は何なりとご質問下さいませ。

  • 普段屋外で飼っていますが、泊まれますか?

    申し訳ございません。室内で一緒に生活している愛犬のみにてお願いしております。

  • 年齢制限はありますか?

    生後4ヶ月以上からご宿泊いただけます。

  • 何頭まで一緒に泊まれますか?

    1室につき、小型犬は3頭まで・中型犬は2頭までとさせていただいております。
    ご宿泊料金は、1頭目は無料、2頭目以降は2200円(税込)です。

  • ワクチンの証明書は必要ですか?

    伝染病に感染していない、また各種ワクチン・予防接種を受けている愛犬のみご宿泊いただけます。
    当館宿泊に際して予防接種証明書の提示は不要ですが、不足の事態に備えお持ちいただければ万全です。

愛犬との過ごし方STAY

  • 何を持って行けばいいですか?

    【普段食べ慣れたお食事】【リード】【迷子札】【お気に入りのおもちゃ】等をお持ち下さいませ。
    食器やベッド、消耗品につきましてはお部屋にご用意がございます。

  • 遊び道具の持込みは出来ますか?

    普段、使い慣れたおもちゃをお持ちくださいませ。

  • 貸し出し用品はありますか?

    近くの砂浜で思いっきり遊べるよう、ロングリードの貸出しを行っています。
    また、バギーや、水を新鮮に保つための循環式給水器(ピュアクリスタル)もございます。
    電子レンジはラウンジに共用にてご用意しております。

  • 車での長距離の移動が心配です。

    長距離の移動の際は、様子を伺いながら小まめに休憩を入れて下さい。
    その際、気分転換もかねたお散歩を含めると、ストレスも軽減できます。
    また、水分補給や車内に自然の風を取り入れることも効果的です。

  • 駅からの送迎バスは一緒に乗れますか?

    愛犬がJRに乗れる状態であれば利用は大丈夫です。送迎は安房鴨川駅のみとなっております。
    お迎えは電車到着時間に合せ事前ご予約制、お送りは8:30・10:00・11:10の定刻出発にて承っております。

  • 粗相が心配です。

    トイレ等の最低限度の躾ができていることがご宿泊条件ですが、万一、専用トイレ以外で粗相してしまった場合は、お客様自身でのお片付けをお願いしております。
    その際、客室やラウンジにエチケットセット(タオル・消臭スプレー等)のご用意がございますので、ご利用くださいませ。

  • 無駄吠えや躾が心配です。

    申し訳ございませんが無駄吠えや咬み付き等、他のお客様の迷惑にならない愛犬であることが、ご宿泊条件です。
    選択肢として、施設内のDogホテル「KUMU」にて愛犬をお預かりし、お客様自身は客室をご利用いただく事も可能でございます。

  • 館内ではどこまで一緒に行動できますか?

    施設内は全てご一緒にお過ごしいただけます。
    隣接の鴨川館パブリック(大浴場・ダイニング・料亭など)へは、愛犬の入館をご遠慮いただいております。

  • 館内はノーリードでいいですか?

    客室はノーリードにてお過ごしいただけます。ラウンジ等のパブリックではリード着用をお願いしております。
    他の愛犬が苦手な子もいますので、ご協力をお願いいたします。

  • 一緒にベッドで寝てもいいですか?

    申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。万一、お粗相などありました際は、クリーニング代をいただいております。
    愛犬用には専用のベッドのご用意がございますので、そちらをご利用くださいませ。

  • 一緒に入浴は出来ますか?

    客室の浴室での入浴及びシャンプーはご遠慮ください。専用の「セルフグルーミングルーム」をご利用くださいませ。

  • 一緒に食事は可能ですか?

    ルームサービスをご依頼いただければ、ご一緒にお食事可能です。
    ご夕食はオプション(有料)にて、ご朝食はルームサービスまたは、隣接の鴨川館レストランでのバイキングのどちらかでお選びいただけます。

  • 愛犬の食事はどうすれば良いですか?

    愛犬用メニューの用意はございますが、環境が変わると食が細くなる場合がありますので、食べなれたフードのご持参をお勧めしております。
    ご注文はご到着後、お部屋にございますメニューからご確認くださいませ。

  • 食事・外出時等のお留守番はどうしたらいいですか?

    客室内のコンサバトリールームを締め切る事により、室内にてお留守番していただけます。

  • 近くに動物病院はありますか?

    お近く(お車で10分程)の動物病院(しみず動物病院)をご案内させていただいております。ご滞在中に具合が悪くなられた場合など、お気兼ね無くスタッフにお声がけ下さいませ。

愛犬用施設FACILITIES

  • 一時預かりはやっていますか?

    施設内Dogホテル「KUMU」にてお預かりしております。
    詳細はこちら

  • トリミングスペースはありますか?

    セルフグルーミングルームがございます。
    シャンプー・リンス・ドライヤー・タオル・ブラシなどご用意しておりますので、ご利用くださいませ。
    ご利用の際は、フロントにてご予約くださいませ。

  • ドッグランはありますか?

    隣接の鴨川館敷地内の松林の木陰に、約500㎡のドッグランがあります。宿泊者専用ですので、お気兼ねなくゆっくりと愛犬を遊ばせる事ができます。

ご宿泊・客室ROOMS

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。

  • チェックアウト時間の延長は出来ますか?

    事前ご予約でのレイトチェックアウトはご遠慮いただいております。
    チェックイン時に翌日にお部屋がある場合のみ承っておりますので、スタッフにお声がけ下さいませ。
    ご料金はご宿泊代の半額にて、当日18時までご利用いただけます。

  • 部屋でタバコは吸えますか?

    施設内は全て禁煙とさせていただておりますが、各客室のプライベートガーデン(テラス)では、ご喫煙いただけます。

  • お部屋のトイレは洗浄トイレですか?

    全てのお部屋・パブリック共に、洗浄トイレにてご用意しております。

  • ベッドの大きさは?

    ベッドは、横130cm×縦210cm×高さ45cmのハリウッドツインタイプです。
    エキストラベッドとしてご利用いただくデイベッド(ソファ)は、横130cm×縦210cm×高さ40cmのサイズです。

  • 子供・幼児の宿泊料金は?

    中学生以上のお子様は大人料金となり、小学校高学年(4~6年生)は大人料金の70%、小学校低学年(1~3年生)は大人料金の50%、
    3歳~未就学のお子様は施設使用料¥3,300(税込)、0歳~2歳のお子様無料にて承っております。

  • クレジットカード精算出来ますか?

    各種カード(AMEX,DC,ダイナース,JCB,UFJ,MASTER,NICOS,UC,VISA等)にてご精算いただけます。

  • キャンセル料はいつから発生しますか?

    【3-2日前:30%】【前日:50%】【当日・不泊:100%】のキャンセル料が発生いたします。
    また、特別期間(GW、お盆、年末など)は、キャンセル料期間が異なります。詳しくはご宿泊プランをご確認いただくか、お問合せ下さいませ。

お食事CUISINE

  • 苦手な食材・アレルギーがあるのですが・・・

    ご夕食の個室料亭での和食会席・ご朝食につきましては、アレルギーがある場合はご予約時にお申し付け下さいませ。
    お料理の内容に含まれている場合には、出来る限り素材を替えて(一部の原材料アレルギーを除く)ご用意させていただいております。
    詳しくはこちら
    ご夕食ルームサービス・ダイニングをご利用の方は、お召し上がりいただけるメニューをお選び下さいませ。

  • 子供の食事内容は?

    ルームサービス・個室料亭でのお子様ランチの内容は、和洋折衷で「鮪のお刺身」「金目鯛の煮付け」「一口ステーキ」「唐揚げ」「茶碗蒸し」などの内容です。

  • 幼児の椅子の用意はありますか?

    ルームサービスは、コンサバトリールームのイステーブルにてご用意させていただており、幼児のお子様用の椅子もご用意しております。
    同じく、個室料亭・レストランにもご用意がございますので、ご安心下さいませ。

施設・アクセス他OTHER

  • インターネットの接続環境はありますか?

    お部屋・パブリック共に、WiFi(無線LAN)接続にてご利用いただけます。
    接続方法・パスワードは、客室インフォメーションに記載してございます。

  • バリアフリー対応ですか?

    施設内は客室内も含めバリアフリー対応となっております。
    パブリックにはユニバーサルトイレのご用意もございます。
    また、客室内に車椅子でご入室いただく際は、タイヤのお掃除などをお願いしております。

  • 貸出し用の車椅子はありますか?

    館内用の貸出し車椅子のご用意がございますので、ご利用の方はご予約時にお申し付け下さいませ。

  • 駐車場はありますか?

    隣接の鴨川館と共用で100台のスペースがあり、ご・遊庭ご宿泊の方は施設に近い駐車場を確保してございます。

  • ナビに施設が表示されない・・・

    新しい施設ですので、表示されない場合があるかと思います。
    「鴨川館」「〒296-0043 千葉県鴨川市西町1179」をご設定下さいませ。
    また、近隣の目印としては、「鴨川シーワールド」が徒歩3分程の距離となります。

  • 鴨川シーワールドに行きたいのですが・・・

    チェックイン前・チェックアウト後共に、お車を置いてお出かけ(徒歩3分)いただけます。
    また、鴨川シーワールドは愛犬のご入場出来ませんので、施設内Dogホテル「KUMU」に愛犬をお預けいただき、お出かけ下さいませ。

  • 近くにコンビニ・ドラッグストア等はありますか?

    両方共、お車で3分(徒歩15分)程で、コンビ二2店(セブンイレブン・ローソン)・ドラッグストア1店(ウエルシア薬局 9:00~24:00)がございます。
    また、お車で10分程で24H営業のドラッグストア(ヤックスドラッグ)がございます。